سياسة الخصوصية
تُعدّ خصوصية عملائنا من أولى أولوياتنا في Paper-Ink (ورقة وحبر). تصف هذه السياسة الطريقة التي نجمع بها المعلومات ونستخدمها ونحمّيها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني paper-ink.com أو تواصلك معنا عبر أي قناة رسمية. باستخدامك للموقع أو تقديمك لأي طلب، فإنك توافق على هذه السياسة.
1 · المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التالية عند تسجيلك أو تقديمك لطلب أو تواصلك معنا:
- الاسم الكامل ومعلومات التواصل (هاتف، بريد إلكتروني)
- عنوان الشحن والتوصيل
- تفاصيل الطلب: المنتج، المواصفات، الكمية، الملفات المرفوعة للطباعة
- بيانات الدفع — يُعالَج الدفع عبر بوابات آمنة معتمدة ولا نحتفظ ببياناتها
- بيانات التصفح وملفات Cookies لتحسين تجربة الموقع
2 · كيف نستخدم المعلومات
تُستخدم معلوماتك حصراً للأغراض التالية:
- معالجة طلبات الطباعة والتصميم وتنفيذها
- التواصل معك بشأن حالة طلبك وتحديثاته
- إتمام عملية الشحن والتوصيل وتتبع الطلب
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات
- تحسين خدماتنا بناءً على التغذية الراجعة
- إرسال عروض وإشعارات (برضاك المسبق فقط — يمكن الإلغاء في أي وقت)
3 · حماية المعلومات
نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك:
- تشفير SSL لجميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا
- الاحتفاظ بملفات التصميم لفترة تنفيذ الطلب فقط، ثم حذفها آمنياً
- عدم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث إلا لضرورة التوصيل أو متطلبات نظامية
- تقييد الوصول إلى بياناتك على الموظفين المخوّلين فقط
4 · ملفات Cookies
يستخدم موقعنا Cookies لتحسين تجربة التصفح (حفظ تفضيلاتك، سلة التسوق). يمكنك التحكم في إعداداتها من متصفحك. قد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف الموقع.
5 · حقوقك
كعميل لدى Paper-Ink يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك من أنظمتنا نهائياً
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت
6 · التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار متعلق بخصوصيتك أو بياناتك الشخصية:
- البريد الإلكتروني: info@paper-ink.com
- واتساب: +966539109338
- الموقع الإلكتروني: paper-ink.com
تحتفظ Paper-Ink بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. يُنشر أي تغيير على الموقع الرسمي مع ذكر تاريخ آخر تحديث.