توضّح هذه السياسة العلاقة بين Paper-Ink وعملائها فيما يتعلق بمتطلبات الملفات، وخدمات التصميم، ومسؤولية المحتوى، ومعايير الجودة. الاطلاع عليها يضمن لك أفضل نتيجة طباعة ممكنة.
1 · متطلبات الملفات
لضمان أفضل جودة طباعة، يجب أن يستوفي الملف المُرسَل المواصفات التالية:
| المعيار | المواصفات المطلوبة |
|---|---|
| صيغة الملف | PDF (الأفضل) — أو AI أو PSD أو PNG عالي الدقة |
| دقة الصورة | 300 DPI على الأقل — الصور الأقل دقة تنتج طباعة ضبابية |
| نظام الألوان | CMYK — الملفات بنظام RGB تظهر بألوان مختلفة عند الطباعة |
| الخطوط | حوّل جميع الخطوط إلى Outline (مسارات) لتجنب مشاكل الخطوط |
| مساحة الحاشية | Bleed 3 ملم على جميع الحواف — لضمان الطباعة الكاملة دون حواف بيضاء |
| الحجم | الحجم الفعلي المراد طباعته بالمقياس الحقيقي (1:1 Scale) |
2 · خيارات خدمات التصميم
أ. رفع تصميم جاهز
ارفع ملفك مباشرةً ويُطبع كما هو دون أي تدخل من فريقنا. أنت مسؤول عن التحقق من دقة الملف ومطابقته للمواصفات أعلاه قبل الإرسال.
ب. تصميم يحتاج تعديل
لديك تصميم أساسي ويحتاج تعديلات بسيطة (تعديل نص، تغيير حجم، ضبط ألوان). يتواصل فريق التصميم لدينا معك خلال 48 ساعة عمل لإجراء التعديلات المتفق عليها فقط.
ج. تصميم جديد من الصفر
لا يوجد لديك تصميم؟ نبني لك تصميماً مخصصاً من البداية. يتواصل فريق مصممينا معك عبر الواتساب خلال 48 ساعة عمل لفهم احتياجاتك وتفضيلاتك، ثم نقدم لك النموذج الأولي للمراجعة.
3 · مسؤولية المحتوى
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن محتوى الملفات المُرسلة للطباعة، بما يشمل:
- التحقق من صحة النصوص والبيانات والأرقام قبل إرسال الملف
- امتلاك الحقوق القانونية الكاملة للصور والشعارات والمحتوى الإبداعي المستخدم
- عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية المحمية
- التأكد من خلو المحتوى من أي مواد غير قانونية أو مخالفة للأنظمة السعودية
تحتفظ Paper-Ink بحق رفض أي طلب يتضمن محتوى مخالفاً للأنظمة أو الآداب العامة، دون الالتزام بأي تعويض.
4 · الموافقة على النموذج الأولي
- لجميع طلبات الطباعة المخصصة، يُرسَل نموذج أولي (Digital Proof) للعميل قبل الإنتاج
- يجب الموافقة الصريحة عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني قبل الشروع في الطباعة
- بمجرد الموافقة، يتحمل العميل مسؤولية أي أخطاء تم التغاضي عنها في النموذج الأولي
- تحتفظ Paper-Ink بحق رفض الاسترجاع عند تنفيذ الطباعة وفق النموذج المعتمد
5 · أوقات التنفيذ المتوقعة
| نوع المنتج | مدة التنفيذ |
|---|---|
| الاستيكرات والمطبوعات البسيطة | 2 – 4 أيام عمل |
| الكتب والمطبوعات الورقية | 3 – 7 أيام عمل |
| بوكسات التغليف والأكياس | 4 – 8 أيام عمل |
| الكميات الكبيرة (+1000 قطعة) | 5 – 10 أيام عمل |
| طلبات تشمل خدمة تصميم | يُضاف 48 ساعة لوقت التصميم |
ملاحظة: قد تتأثر مدة التنفيذ في حالة الأعطال الطارئة أو الإجازات الرسمية. يُبلَّغ العميل فوراً في حال أي تأخير متوقع.
6 · معايير جودة الطباعة
- نستخدم ألوان CMYK المعيارية لضمان أقصى تطابق ممكن مع الملف الأصلي
- قد يوجد اختلاف طفيف بين الألوان على الشاشة والمطبوع — وهذا أمر طبيعي في الطباعة
- نستخدم ورقاً وأحباراً عالية الجودة لضمان متانة المنتج وزهاء الألوان
- تخضع جميع الطلبات لفحص جودة قبل التغليف والشحن
7 · الطلبات الخاصة
هل لديك فكرة أو منتج خارج ما هو معروض في الموقع؟ نسعد بالاستماع إليك. تواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني مع وصف كامل للمنتج المطلوب وسنقدّر إمكانية التنفيذ ونرسل لك عرض سعر مخصصاً.
شكراً لاختيارك Paper-Ink | ورقة وحبر
نطبع أحلامك بعناية ◆ من نسخة واحدة إلى كميات
paper-ink.com | واتساب: 966539109338+ | info@paper-ink.com